За 7 минут прочтения вы узнаете:

• Про «метрику полярной звезды» для оценки роста бизнеса (перейти)
• О принципах вовлечения сотрудников и руководителей в процесс стратегирования (перейти)
• О роли модератора и медиатора на стратсессии (перейти)
• Где взять полноценный бриф для подготовки сессии (забрать)

Современные компании работают в условиях неопределённости: внешняя среда нестабильна, рынок быстро меняется, а привычные инструменты планирования теряют актуальность. В таких условиях стратегическая сессия становится не просто формальностью, а управленческим инструментом высокой точности — моментом, когда руководство и ключевая команда переосмысляют, куда движется бизнес и что нужно делать, чтобы оставаться на курсе, а также что мы будем делать при наступлении тех или иных изменений.

Хорошо проведённая стратегическая сессия помогает:

• сформулировать и согласовать долгосрочное видение компании, а также цели компании на горизонте от 1−3 до 5−7 лет;
• выработать приоритеты, которые реально поддерживают рост;
• распределить ответственность между командами;
• укрепить доверие и сплочённость ключевых сотрудников;
• ускорить адаптацию команды к изменениям.

Реализация стратегии невозможна без вовлечённости сотрудников в процессы её формирования и исполнения — этот фактор называют важнейшим в работе с неопределённостью и изменениями [2].

Главный залог успеха — грамотная подготовка. Без неё сессия превращается в обсуждение без фокуса, где идеи теряются, а решений нет.

Для подготовки важно проработать пять вопросов:

1. Цель: чего конкретно мы хотим достичь — обновить стратегию, выработать KPI, уточнить фокус или решить конфликт интересов?
2. Ожидаемый результат: как будет выглядеть успех в конце сессии — список решений, карта приоритетов, план действий?
3. Состав участников: кто реально влияет на исполнение стратегии и должен быть вовлечён в процесс?
4. Процесс: как организовать процесс, чтобы команда была вовлечена? Чего стоит избегать?
5. Потенциальные проблемы: что может пойти не так?

Для систематизации ответов используется бриф стратегической сессии — структурированный документ, который фиксирует контекст, цели, участников и критерии успеха.

Хорошая стратегическая сессия строится вокруг пяти направлений:

1. Миссия и видение компании.
2. North Star Metric и KPI.
3. Ключевые приоритеты.
4. Анализ процессов.
5. План действий.

Большинство стратегических сессий проходит в формате одно- или двухдневного мероприятия, где каждый этап имеет свою задачу. В отличие от обычного совещания, здесь не нужно сразу бросаться в обсуждение проблем и разбор полетов.

Если представить сессию на один день, то оптимальная структура включает 5 ключевых блоков:

1. Введение и настройка (30−60 мин)

• вводное слово заказчика
• объяснение целей и правил взаимодействия;
• формирование доверия между участниками;
• определение ожиданий и «границ обсуждения».

2. Анализ текущей ситуации (1,5−2 часа)

• что работает, а что нет (обзор от держателей картины);
• какие процессы требуют пересмотра;
• где теряется ценность для клиента.

Методы: SWOT-анализ, Цепочка создания ценности М. Портера, «дерево проблем», фасилитационные карты и др.

Важно не пренебрегать финальной частью обсуждения — связью стратегических приоритетов и операционных задач. Именно в ходе сессии все участники должны сформировать понимание, как именно согласованные цели отразятся на их рабочих задачах и что им нужно будет делать по-новому.

Одним из ключевых элементов современной стратегической сессии становится обсуждение так называемой North Star Metric (NSM) — «полярной звезды» бизнеса. Это метрика, которая отражает истинный рост компании без привязки к финансовым показателям. Она показывает, что бизнес создаёт ценность для клиента, а не просто увеличивает оборот.

Примеры NSM:

• e-commerce: количество повторных заказов.
• IT-сервис: число активных пользователей (MAU, DAU).
• образовательная платформа: процент студентов, завершивших курс.
• производственная компания: доля постоянных клиентов.
• B2B-компания: среднее время жизненного цикла клиента.

Эмпирически доказано: когда NSM растёт, подтягиваются и финансовые показатели — выручка, прибыль, маржинальность.

На стратегической сессии важно определить NSM и привязать к ней KPI подразделений. Обсуждение и определение North Star Metric помогает всей команде сфокусироваться на главном — на том, что действительно отражает ценность продукта и долгосрочный успех.

Как отмечает команда PEMANDU Associtates, определение «истинного севера» выводит компанию из ситуации, когда все задачи в приоритете (читай — «приоритетов нет»). Это превращает непреодолимую сложность в управляемые приоритеты, гарантируя, что все усилия будут направлены на достижение ваших основных целей [5].

Проведение сессии своими силами часто кажется логичным шагом — руководитель знает бизнес, команду и контекст. Но именно это знание часто становится препятствием: внутренний человек вовлечён в систему, и ему сложно оставаться нейтральным.

Кроме того, обычно руководители проводят совещания, и команды уже привыкли к определенному формату взаимодействия на таких встречах. А стратсессия не должна стать «отчетно-выборной конференцией».

В сложных компаниях стратегическая сессия нередко выявляет разные интересы между подразделениями или собственниками. Если модератор владеет навыками медиации, он способен быстро перевести скрытый конфликт в конструктивный диалог.

Использование медиативного подхода способствует эффективному и быстрому разрешению конфликтов, улучшению коммуникаций внутри коллектива и формированию позитивной корпоративной культуры. Как отмечает команда Centre for Negotiation and Leadership (2025), привлечение медиаторов снижает количество формальных жалоб, а также способствует удержанию сотрудников [7].

Согласно исследованию СберУниверситета, 28% конфликтов в организациях происходят на фоне плохого понимания устройства корпоративных систем, политик, процессов. Любые конфликты весьма значительно влияют на удовлетворенность сотрудников. При этом сами сотрудники и руководители лишь в половине случаев могут «хорошо» или «очень хорошо» самостоятельно управлять конфликтом [8].

Помимо конкретных решений, стратегическая сессия даёт компании внутреннюю энергию движения вперёд. Совместное обсуждение помогает сотрудникам почувствовать свою значимость и ответственность за общее будущее.

Особенно важно проводить сессии в конце года или после бонусного цикла — когда мотивация искать новый смысл особенно высока. Для HR-директоров это инструмент удержания ключевых сотрудников, особенно после выплаты бонусов. Люди, видящие своё место в стратегии компании, меньше подвержены выгоранию и уходу, а их вовлеченность заметно выше.

Если вы чувствуете, что компании пора обновить стратегию, усилить команду и сфокусироваться на росте, начните с первого шага: подготовки стратегической сессии.

1. Wilkinson, M. (2012). The Secrets of Facilitation. Jossey-Bass.

2. Sull, D., Homkes, R., & Sull, C. (2015). Why Strategy Execution Unravels—and What to Do About It. Harvard Business Review. Читать статью

3. Lencioni, P. (2012). The Advantage: Why Organizational Health Trumps Everything Else in Business. Jossey-Bass.

4. Mankins, M., & Steele, R. (2005). Turning Great Strategy into Great Performance. Harvard Business Review. Читать статью

5. 6 Secrets of Transformation. PEMANDU Associates. Ссылка

6. Parsons, H. (2002). The Art of Facilitation: The Essentials for Leading Great Meetings and Creating Group Synergy.

7. Centre for Negotiation and Leadership (2025). The Benefits of Workplace Conflict Resolution and Mediation Skills. Ссылка

8. Ничего личного? Причины и методы лечения конфликтов в российских компаниях (2023). СберУниверситет. Читать исследование

9. Cross, R., Rebele, R., & Grant, A. (2016). Collaborative Overload. Harvard Business Review. Читать статью

10. Pink, D. (2009). Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us. Riverhead Books. Читать