Эмоциональный интеллект в работе руководителя.
Техники медиации в решении конфликтов

Развивайте эмоциональный интеллект и станьте мастером разрешения конфликтов. Эта программа помогает руководителям повысить продуктивность команды и выстроить доверительные отношения с коллегами через глубокое понимание эмоций и эффективные техники медиации.
Оформить заявку

Эмоциональный интеллект в работе руководителя.
Техники медиации в решении конфликтов

Тренинг направлен на развитие лидерских навыков и управленческих компетенций в области эффективного взаимодействия с подчиненными, коллегами и партнерами
Оформить заявку
  • 4 недели
    Продолжительность всего обучения
  • 20 часов
    Трудоемкость обучения (включая самостоятельную работу)
  • 2 очных дня
    Очный тренинг по 8 часов в день
  • 2 воркшопа
    Онлайн-встречи по 1-1,5 ч
Расписание тренинга
Стоимость
Что входит в понятие «эмоциональный интеллект»?
  • Самосознание
    понимание своих сильных и слабых сторон, умение справляться со стрессом и трудностями
  • Саморегуляция
    способность контролировать свои порывы и импульсы, гибко реагировать на изменения
  • Эмпатия
    умение понимать чувства и точку зрения других людей, сочувствовать им
  • Навыки межличностного общения
    умение строить доверительные отношения, вдохновлять и мотивировать подчиненных
  • Мотивация
    способность использовать свои эмоции для достижения целей
  • Социальные навыки
    способность правильно взаимодействовать с людьми, используя свое понимание их эмоциональных состояний
Что вы изучите?
1
Эмоциональный интеллект

Как распознавать и управлять собственными эмоциями и понимать чувства окружающих.

2
Навыки активного слушания

Создание доверительной атмосферы для эффективного общения

3
Техники медиации

Инструменты для анализа и разрешения конфликтных ситуаций

4
Работа с триггерами
Управление стрессом и предотвращение эскалации конфликтов
5
Инструменты для командной работы
Развитие эмпатии и укрепление взаимодействия в команде
Результат тренинга
По итогам тренинга вы освоите инструменты для эффективного устранения противоречий, предотвращения конфликтов и укрепления взаимопонимания в команде. Это поможет вам создать продуктивную и доверительную рабочую атмосферу.

А еще вы узнаете:

  • Что такое «модель способностей» эмоционального интеллекта и как применять её на практике

  • Зачем нужна осознанность и эмпатия в рабочих процессах

  • Как использовать техники медиации для разрешения конфликтов и поиска взаимовыгодных решений

  • Как работать с интересами сторон, а не с их позицией

  • Как стать лидером, который вдохновляет, поддерживает и помогает команде справляться с трудностями

Оставить заявку
Преподаватель
  • Алексей Коноваленков
    Методолог, модератор, спикер, бизнес-тренер
    Сертифицированный медиатор, член Лиги медиаторов.
    Эксперт по развитию эмоционального интеллекта. Преподаватель Академии практической медиации и права.
    Подробнее
Чек-лист для диагностики команды
Проверьте, нужен ли вашей компании этот тренинг
  • Есть ли в вашей команде ситуации, когда конфликты остаются неразрешёнными или перерастают в проблемы?
  • Сталкиваетесь ли вы с трудностями в выстраивании доверительных отношений между сотрудниками или между отделами?
  • Возникают ли у руководителей сложности в управлении эмоциями в стрессовых или кризисных ситуациях?
  • Снижается ли продуктивность команды из-за внутренних разногласий или недопонимания?
  • Часто ли сотрудники обращаются к вам за помощью в разрешении конфликтных ситуаций?
  • Есть ли у вас сотрудники или руководители, которым сложно дать конструктивную обратную связь без эмоций?
  • Возникают ли в вашей компании ситуации, когда разногласия затягивают принятие решений и замедляют проекты?
Структура тренинга
Вебинар-знакомство
Продолжительность — 1 час.
Формат — онлайн.
Самодиагностика ЭИ участников
Очный тренинг
2 дня по 8 часов.
Формат — очно
Самостоятельная работа
Проведение учебных медиаций.
Анализ конфликтных ситуаций в рамках команд
Кейс-клуб
Разбор типовых рабочих конфликтов и способов их разрешения.
Групповая рефлексия
Очный тренинг
День 1: Основы эмоционального интеллекта
  1. Что такое эмоциональный интеллект?
  2. Управление своими эмоциями. Техники саморегуляции
  3. Развитие эмпатии. Активное слушание. Вербализация эмоциональных состояний
  4. Анализ кейсов из опыта участников, моделирование рабочих ситуаций, разбор типичных ошибок.
День 2: Техники медиации и управление конфликтами
  1. Природа и динамика конфликтов
  2. Процесс и техника медиации.
  3. Интегративные переговоры.
  4. Посредничество в разрешении конфликтов.
  5. Роль руководителя как медиатора
Даты и место проведения: по согласованию с заказчиком
Размер группы: до 20 человек
Формат: интерактивные тренинги и разбор кейсов
Поддержка: индивидуальная обратная связь от экспертов
Целевая аудитория
  • Руководители среднего и высшего звена
  • Менеджеры проектов
  • HR-специалисты
  • Бизнес-тренеры и фасилитаторы
  • Все, кто хочет повысить свою эффективность в работе с людьми
За два дня очного тренинга участники изучают ключевые аспекты эмоционального интеллекта и техники медиации для решения конфликтов. В ходе второго дня участники проводят игровые медиации на учебных кейсах для практической отработки полученных навыков.

После тренинга участники продолжают применять изученные инструменты в своей работе, анализируют результаты и получают обратную связь на итоговой онлайн-встрече, где обсуждаются реальные кейсы и дальнейшие шаги.
Стоимость
1 группа
Тренинг
150 000 ₽
20-40 мин.
Предзаписанный видеоурок
15 000 ₽
50 мин.
Индивидуальная консультация
5000 ₽
FAQ
Закажите тренинг для вашей команды
Заполните форму ниже или отправьте заявку через Telegram, нажав на кнопку вверху страницы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой.
Made on
Tilda