Дизайн-мышление (ДМ) и Customer Development (CustDev) — это два различных, но взаимосвязанных подхода к инновациям.
ДМ фокусируется на творческом процессе создания и улучшения продуктов, подчеркивая важность эмпатии, прототипирования и тестирования. Это методология, помогающая формировать инновационные идеи.
CustDev, с другой стороны, сконцентрирован на взаимодействии с клиентами для понимания их потребностей и проблем. Он ориентирован на процесс исследования рынка, сбора обратной связи и адаптации стратегии компании под запросы клиентов.
В то время как ДМ ставит в центр творчество и дизайн, CustDev уделяет основное внимание взаимодействию с клиентами и формированию продукта в соответствии с их потребностями. Вместе эти методологии обеспечивают комплексный подход к инновационному развитию бизнеса.